Consent Mode v2 en Google Ads: qué pierdes sin él, si es obligatorio y cómo comprobarlo
La respuesta corta
Consent Mode v2 es el mecanismo con el que tu web le dice a Google Ads si cada usuario ha aceptado las cookies publicitarias, el envío de sus datos y la publicidad personalizada. Google exige esas señales para usar con usuarios del EEE la medición, la personalización de anuncios y el remarketing; sin ellas, esos usuarios salen de tus audiencias y no hay modelado de conversiones.
Antonio Sivera · CEO de Grupo CamaltecActualizado el · 7 min de lectura
Para una cuenta con tráfico en España, Consent Mode v2 decide qué datos de usuarios europeos llegan a Google Ads y para qué se pueden usar. Toca tres cosas: las audiencias y el remarketing, la medición de conversiones y el modelado de las que no se pueden medir. Aquí tienes lo que dice la ayuda oficial de Google, cómo comprobarlo en la cuenta y una lista para revisar las cuentas de tus clientes. La base técnica está en la guía de Consent Mode v2.
¿Qué es Google Consent Mode v2?
Es la versión del modo de consentimiento de Google que añade dos señales nuevas a las dos originales. Con él, tu web comunica a Google el estado del consentimiento de cada usuario en cuanto a cookies e identificadores. Estas son las cuatro señales:
| Señal | Qué indica | Versión |
|---|---|---|
| ad_storage | Almacenamiento relacionado con la publicidad, como cookies | Original |
| analytics_storage | Almacenamiento relacionado con la analítica | Original |
| ad_user_data | Consentimiento para enviar a Google datos de usuario con fines publicitarios | Nueva en v2 |
| ad_personalization | Consentimiento para la publicidad personalizada | Nueva en v2 |
Google añadió ad_user_data y ad_personalization para que los anunciantes puedan obtener un consentimiento más granular de los usuarios del EEE.
¿Qué es el modo de consentimiento en Google Ads?
En Google Ads, el modo de consentimiento hace que la etiqueta de Google y las conversiones se ajusten a esas señales. La etiqueta sigue funcionando, pero dentro de estos límites, según la referencia oficial:
- ad_storage denegado: no se escriben cookies publicitarias nuevas ni se leen las cookies publicitarias propias existentes.
- ad_user_data denegado: se desactiva el uso de datos personales para publicidad online, incluidos los casos basados en user_id, y se limita la exportación a Google Ads de datos de conversión asociados al ID de clic.
- ad_personalization denegado: los datos no alimentan la publicidad personalizada, como el remarketing en Google Ads, Display & Video 360 y Search Ads 360.
¿Es obligatorio Consent Mode v2?
Ninguna ley obliga a usar Consent Mode. Lo que obliga la ley, en el artículo 22.2 de la LSSI, es a pedir consentimiento antes de usar cookies que no sean técnicas o necesarias; lo explicamos en ¿es obligatorio el aviso de cookies?.
Lo obligatorio viene de Google. Su política de consentimiento de usuarios de la UE se aplica a usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza. Exige obtener consentimiento para usar cookies donde la ley lo requiera y para recoger, compartir y usar datos personales con el fin de personalizar anuncios. Obliga también a conservar registros del consentimiento y a explicar cómo retirarlo. Y cubre las webs de tus clientes, no solo las tuyas.
La ayuda de Google Ads concreta la parte técnica: para usar la medición, la personalización de anuncios y el remarketing con usuarios del EEE, tienes que recoger su consentimiento y compartir las señales con Google. Consent Mode v2 es la forma que ofrece Google de compartirlas.
¿Desde cuándo? Desde principios de marzo de 2024 hay consecuencias visibles. Si usas datos de Google Analytics con Google Ads y no haces nada, desde esa fecha solo entran en las audiencias de los productos publicitarios vinculados los usuarios de fuera del EEE.
Google recoge una excepción: si ya usas el modo de consentimiento y no haces publicidad personalizada, como remarketing, no necesitas hacer nada con los nuevos parámetros.
¿Qué pierde una cuenta de Google Ads sin Consent Mode v2?
Pierde el uso de los datos de los usuarios del EEE en todo lo que Google condiciona al consentimiento. Este es el resumen, con lo que dice la ayuda de Google:
| Área | Qué pasa con los usuarios del EEE |
|---|---|
| Remarketing y publicidad personalizada | Requieren señales de consentimiento afirmativas; con ad_personalization denegado no reciben datos |
| Audiencias creadas con datos de GA4 | Desde principios de marzo de 2024, si no haces nada, solo incluyen a usuarios de fuera del EEE |
| Uso de datos de usuario en publicidad | Con ad_user_data denegado se desactiva y se limita la exportación de conversiones por ID de clic |
| Modelado de conversiones | Exige el modo de consentimiento o el TCF v2.0 de IAB bien implementados; sin ninguno de los dos no hay modelado |
| Verificación del consentimiento | Si bloqueas las etiquetas hasta que el usuario interactúa con el banner, Google no puede verificar sus elecciones y puede haber pérdida de datos |
No hay una cifra general de cuánto se pierde. Depende de la tasa de aceptación de cada web y de cuánto tráfico europeo tenga la cuenta. Por eso conviene medir la aceptación real de cada banner antes de estimar nada.
¿Qué es el modo de consentimiento avanzado en Google Ads?
Es la implementación en la que la etiqueta de Google se carga antes de que el usuario elija, con todo denegado por defecto, y envía pings sin cookies si el usuario rechaza. A cambio, Google Ads puede usar un modelo de conversiones específico del anunciante, más detallado que el modelo general del modo básico.
El modelado solo se activa si la cuenta alcanza 700 clics en anuncios en un periodo de 7 días, por país y grupo de dominio. Qué contienen esos pings y qué dice la normativa española sobre ellos lo explicamos en Consent Mode básico vs avanzado.
¿Cómo ver en Google Ads si Consent Mode funciona?
Se ve en el diagnóstico de cada acción de conversión de sitio web:
- En Google Ads, haz clic en el icono Objetivos.
- Despliega Conversiones y entra en Resumen.
- En la tabla de acciones de conversión, haz clic en una acción de conversión de sitio web.
- Abre la pestaña Diagnóstico.
Verás uno de estos dos estados:
| Estado en Diagnóstico | Qué significa |
|---|---|
| El modo de consentimiento se ha implementado | Funciona, pero aún no alcanzas el umbral de modelado: 700 clics en anuncios en 7 días por país y grupo de dominio |
| El modo de consentimiento se ha implementado y la modelización está activada | Google ya modela conversiones y muestra los datos de mejora durante 4 semanas desde la activación |
El estado puede tardar 48 horas en aparecer y, en algunos casos, hasta 2 semanas. Si no aparece, revisa la web con Tag Assistant. En la pestaña Consentimiento deben salir las cuatro señales, con Valor predeterminado en la página en denied y Valor actualizado en la página en granted tras aceptar. El procedimiento completo está en Consent Mode v2 en Google Tag Manager.
Si la cuenta usa audiencias o conversiones de GA4, revisa también la propiedad en Administrador > Recogida y modificación de datos > Configuración del consentimiento. Muestra el porcentaje de tráfico y conversiones del EEE, el estado de las señales de consentimiento de publicidad y de analítica, y avisos si faltan señales.
Lista de comprobación para agencias con varias cuentas
Cuando gestionas decenas de cuentas, lo que falla no es la teoría: es que cada web la montó alguien distinto. Repasa esto en cada cliente:
- Inventario. Anota cada cuenta de Google Ads, los dominios donde convierte, la propiedad de GA4 vinculada y quién instaló el banner.
- Banner conforme. Aceptar y rechazar en la primera capa, al mismo nivel, como pide la guía de la AEPD. Tienes los requisitos en la guía del banner de cookies.
- Las cuatro señales. Tag Assistant en cada dominio:
ad_storage,analytics_storage,ad_user_datayad_personalization, denegadas por defecto antes de cualquier etiqueta. - Rechazo real. Prueba a rechazar y comprueba que las etiquetas de otras plataformas no se activan.
- Diagnóstico. Revisa la pestaña Diagnóstico de las acciones de conversión principales de cada cuenta.
- GA4. Revisa la Configuración del consentimiento de cada propiedad vinculada.
- Modo decidido por escrito. Básico o avanzado, cliente a cliente, y quién lo aprobó.
- Expectativas de modelado. Si la cuenta no llega a 700 clics en 7 días por país y dominio, no prometas conversiones modeladas.
- Política de cookies al día. Que liste las herramientas que de verdad carga la web.
- Revisión tras cada cambio. Nueva etiqueta, nueva CMP o nuevo dominio: vuelve al punto 3.
Si heredas una web y no sabes qué carga, empieza por una auditoría gratuita de cookies. Y si llevas muchas webs, un panel central ahorra trabajo: el nuestro permite al distribuidor gestionar sus clientes y webs, con estadísticas de aceptación de cada banner. Lo tienes en panel marca blanca.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Google Consent Mode v2?
Es la versión del modo de consentimiento de Google que añade las señales ad_user_data y ad_personalization a las originales ad_storage y analytics_storage. Con ellas, la web comunica a Google qué ha consentido cada usuario en materia de cookies, datos y publicidad personalizada.
¿Es obligatorio Consent Mode v2?
Ninguna ley obliga a usar Consent Mode; la ley obliga a pedir consentimiento. Pero la política de consentimiento de usuarios de la UE de Google exige compartir las señales de consentimiento para usar medición, personalización y remarketing con usuarios del EEE, y desde principios de marzo de 2024 hay consecuencias si no se hace.
¿Qué es el modo de consentimiento en Google Ads?
Es la función que hace que la etiqueta de Google y las conversiones de Google Ads respeten el consentimiento: con ad_storage denegado no se escriben ni leen cookies publicitarias, con ad_user_data denegado se limita el uso de datos de usuario y con ad_personalization denegado no se alimenta el remarketing.
¿Qué es el modo de consentimiento avanzado en Google Ads?
Es la implementación en la que la etiqueta de Google se carga antes de que el usuario elija, con todo denegado, y envía pings sin cookies si rechaza. Permite a Google Ads usar un modelo de conversiones específico del anunciante en lugar del modelo general.
¿Dónde veo en Google Ads si el modo de consentimiento funciona?
En Objetivos > Conversiones > Resumen, entrando en una acción de conversión de sitio web y abriendo la pestaña Diagnóstico. El estado puede tardar 48 horas en aparecer y, en algunos casos, hasta 2 semanas.
Fuentes
- Acerca del modo de consentimiento (Ayuda de Google Ads)
- Actualizaciones del modo de consentimiento para el tráfico del EEE (Ayuda de Google Ads)
- Referencia del modo de consentimiento (Ayuda de Google Ads)
- Verificar la implementación del modo de consentimiento (Ayuda de Google Ads)
- Acerca de la modelización del modo de consentimiento (Ayuda de Google Ads)
- [GA4] Verificar y actualizar la configuración del consentimiento (Ayuda de Analytics)
- Política de consentimiento de usuarios de la UE (Google)
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información (BOE), artículo 22.2
- Guía sobre el uso de las cookies, mayo 2024 (AEPD)